1. Shine Water Nano奈米氣泡蓮蓬頭
  2. 【客戶支援】常見問題
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解決目前使用中的疑惑!常見問題的解答 解決目前使用中的疑惑!常見問題的解答 Answer a questions

您在使用「Shine Water Nano」時,是否遇到任何問題?請參考使用中常見Q&A。

01 關於費用等
支付方式有哪些?
「Q.支付方式有哪些?」の回答

只接受信用卡付費。

可以購買本體嗎?
「Q.可以購買本體嗎?」の回答

我們僅提供月費方式。

02 關於使用和維護
要如何安裝產品?
「Q.要如何安裝產品?」の回答

首先請確認您使用中的蓮蓬頭是否可拆卸。接著請檢查廠牌名稱,並查看隨附的轉接器是否相容。

是否需要更換淨水濾芯?
「Q.是否需要更換淨水濾芯?」の回答

本產品不是淨水蓮蓬頭,而是節水蓮蓬頭,因此無需更換濾芯。

需要維護嗎?
「Q.需要維護嗎?」の回答

無需維護。不過因為是月租型合約,因此如果本體出現問題,我們將提供免費更換。

可以在美容院使用嗎?
「Q.可以在美容院使用嗎?」の回答

只要可以拆卸蓮蓬頭,並能安裝隨附的轉接器,就可以使用。

03 關於本體和功能
蓮蓬頭有停止功能嗎?
「Q.蓮蓬頭有停止功能嗎?」の回答

本產品不具停止功能。

蓮蓬頭有多重?
「Q.蓮蓬頭有多重?」の回答

約172g。

每種模式各有什麼特色?
「Q.每種模式各有什麼特色?」の回答

Shine Water Nano奈米氣泡蓮蓬頭有以下三種模式。

  1. 【正常模式】
    適合清洗全身的模式
  2. 【臉部模式】
    對肌膚溫和的模式
  3. 【頭皮模式】
    適合徹底清潔頭皮的模式
奈米氣泡適用於什麼模式?
「Q.奈米氣泡適用於什麼模式?」の回答

奈米氣泡適用於所有模式。

04 關於各種變更手續
交貨時間是多久?
「Q.交貨時間是多久?」の回答

簽訂合約後,商品將在10天內透過宅配送達。

可以退貨嗎?
「Q.可以退貨嗎?」の回答

如欲退貨,請在收到產品後的7天內與我們聯絡,並退回產品。但本產品的運費將由客戶承擔。

可以取消合約嗎?
「Q.可以取消合約嗎?」の回答

合約最短期限為2年。
如果未滿2年即終止合約,需支付新台幣5,000元的手續費。
解除合約時,請將產品本體退回至另行通知的指定地點(退還之運費由客戶承擔)。
產品送達後,合約即解除。
請事先以電子郵件聯絡我們。
shinewater_tw@uchimura21.co.jp

05 關於故障和問題
蓮蓬頭的接合處會漏水。
「Q.蓮蓬頭的接合處會漏水。」の回答

請確認是否在安裝蓮蓬頭時使用轉接器。如果沒有轉接器,在極少數情況下可能會發生漏水。遇到這種情況時,請檢查淋浴軟管的廠牌名稱,並使用隨附轉接器的淋浴軟管,就有可能得到改善。

水流出的方式不太正常。
「Q.水流出的方式不太正常。」の回答

用指腹摩擦蓮蓬頭上的孔,就有可能得到改善。